صفحه پشتیبانی قوی و سوالات متداول ما، کاربران را با پاسخ‌های فوری و گزینه‌های کمک‌رسانی شفاف توانمند می‌سازد.
این بخش اختصاصی با ایجاد اعتماد به نفس و خودکفایی در کاربران، به نیازهای فوری آنها پاسخ می‌دهد.
M4Markets نام تجاری است. خدمات توسط شرکت‌های گروه ارائه می‌شود که هر کدام در حوزه قضایی خود مجوز دارند: کمیسیون بورس و اوراق بهادار قبرس در قبرس، سازمان خدمات مالی سیشل در سیشل و سازمان خدمات مالی دبی در دبی.
می‌توانید درباره نهادهای نظارتی ما در صفحه اختصاصی ما بیشتر بخوانید.
دفتر مرکزی شرکت ما در AI-2640 آنگویلا قرار دارد. آدرس کامل و جزئیات تماس شرکت را می‌توانید در صفحه تماس با ما پیدا کنید.
خیر، نیازی نیست برای هر حساب معاملاتی جدید، مدارک جدیدی آپلود کنید.اگر از همان اطلاعات شخصی و تماس حساب قبلی خود استفاده می‌کنید و مدارک احراز هویت (KYC) شما هنوز معتبر بوده و منقضی نشده‌اند، حساب جدید شما به‌صورت خودکار تأیید خواهد شد.
متأسفانه، ساکنان ایالات متحده نمی‌توانند حساب معاملاتی با ما باز کنند. از این بابت پوزش می‌طلبیم.
این کار کمتر از ۱ دقیقه زمان می‌برد. ما آن را تست کرده‌ایم!
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، در صفحه ورود به ناحیه کاربری روی گزینه «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید. سپس یک ایمیل برای شما ارسال می‌شود که به شما کمک می‌کند رمز عبور جدیدی تنظیم کنید.
در M4Markets ما حفاظت از موجودی منفی را ارائه می‌دهیم، بنابراین امکان ندارد بیشتر از مبلغ واریزی خود ضرر کنید.
M4Markets یک شرکت با مسئولیت محدود است که تحت قوانین آنگویلا ثبت شده و شماره شرکت آن A000002475 می‌باشد. تمامی سیستم‌ها و رویه‌ها مطابق قوانین است و وجوه شما در حساب‌های جداگانه نگهداری می‌شود تا دارایی‌هایتان محافظت شود.
1. Register and verify your profile
Complete our Registration Form and access the Client Portal. Complete your Economic profile, upload the required documents and verify your profile.
۲. افتتاح حساب واقعی و واریز وجه
از بخش حساب‌ها گزینه «افتتاح حساب واقعی» را انتخاب کرده و بین حساب‌های استاندارد، اسپرد خام، پرمیوم و حساب اهرم پویا یکی را برگزینید. سپس از بخش واریز وجه، با استفاده از روش‌های پرداخت متنوع، حساب خود را شارژ کنید.
۳. دانلود پلتفرم و شروع معامله
از منوی معامله‌گران، تب «دانلودها» را انتخاب کرده و پلتفرم MT5 را دانلود کنید. پلتفرم را اجرا کرده و معاملات خود را آغاز نمایید.
مدرک شناسایی کپی رنگی از مدرک شناسایی معتبر (گذرنامه، کارت ملی، گواهینامه رانندگی یا هر مدرکی که توسط مرجع مستقل و معتبر صادر شده و عکس شما روی آن درج شده باشد). مدرک ارائه شده باید معتبر باشد و به وضوح نام کامل، تاریخ تولد، تاریخ صدور و انقضا و شماره سریال آن را نشان دهد.
مدرک اثبات آدرس (Proof of Address) – صورت‌حساب خدمات عمومی اخیر، صورت‌حساب بانکی یا کارت اعتباری جدید و غیره. مدرک ارائه شده باید کامل (تمام صفحه) باشد، حداکثر تا سه ماه گذشته صادر شده و به وضوح نام، آدرس (پست‌های صندوقی پذیرفته نمی‌شوند) و نام سرویس‌دهنده آن را نمایش دهد.
پروفایل اقتصادی (Economic Profile) – این بخش نمای کلی از وضعیت اقتصادی شما را ارائه می‌دهد. شما همچنین می‌توانید یک آموزش کوتاه درباره نحوه تایید پروفایل خود را اینجا مشاهده کنید.
اسپرد (Spreads)اسپرد به اختلاف بین قیمت خرید (Ask) و قیمت فروش (Bid) گفته می‌شود. در حساب‌های Raw Spreads و Premium، اسپردها از ۰ پیپ شروع می‌شوند، در حالی که در حساب Standard از ۱.۱ پیپ و در حساب اهرم پویا (Dynamic Leverage) از ۱.۶ پیپ آغاز می‌گردند.توجه داشته باشید که در زمان انتشار اخبار مهم اقتصادی، بازار ممکن است با نوسانات شدید همراه باشد که می‌تواند باعث تغییرات قابل توجه در اسپردها شود.برای مطالعه بیشتر درباره اسپردها و ساختار قیمتی، اینجا را کلیک کنید.
بله، شما می‌توانید اهرم (Leverage) حساب خود را تغییر دهید. برای این کار، وارد پرتال کاربری خود شوید، به بخش حساب‌ها (Accounts) بروید و حساب مورد نظر خود را انتخاب کنید. سپس گزینه تغییر اهرم (Change Leverage) را انتخاب کرده و نسبت اهرم دلخواه خود را از میان گزینه‌های موجود انتخاب نمایید. توجه داشته باشید که تغییر اهرم ممکن است نیاز به تأیید داشته باشد و بسته به نوع حساب و مقررات نظارتی، محدودیت‌هایی داشته باشد.
خیر، پس از ایجاد حساب معاملاتی، امکان تغییر ارز پایه وجود ندارد.در صورتی که مایل به استفاده از ارز پایه‌ای متفاوت هستید، لازم است از طریق پرتال کاربری خود، یک حساب معاملاتی جدید با ارز مورد نظر افتتاح نمایید.
خیر، موقعیت‌های باز باز خواهند ماند مگر در شرایط خاص بازار، مانند زمانی که حد ضرر (Stop Loss) یا حد سود (Take Profit) فعال شود، یا در مواردی مانند بسته شدن گروهی در معاملات آتی (Futures).Trailing Stop ها و مشاوران معاملاتی (Expert Advisors) زمانی که حساب معاملاتی شما آفلاین باشد، غیرفعال می‌شوند.
بله، ما برای تمامی مشتریان خود محافظت در برابر موجودی منفی ارائه می‌دهیم.
خیر، ما معاملات باینری آپشن (Binary Option) ارائه نمی‌دهیم.
به پلتفرم معاملاتی خود بروید، در پنجره ترمینال MT5 روی «تاریخچه حساب» کلیک راست کنید، بازه زمانی را با انتخاب «بازه سفارشی» تنظیم کنید، سپس دوباره روی «ذخیره گزارش» کلیک راست نمایید. همچنین، یک گزارش روزانه خودکار از فعالیت‌های معاملاتی شما دریافت خواهید کرد.
“مقدار ارز پایه × پیپ = ارزش به ارز مظنه مثال‌ها:
ارزش ۱ پیپ در جفت ارز AUD/USD = ۱ لات (۱۰۰,۰۰۰) × ۰.۰۰۰۱ = ۱۰ دلار آمریکا
ارزش ۱ پیپ در جفت ارز GBP/CHF = ۱ لات (۱۰۰,۰۰۰) × ۰.۰۰۰۱ = ۱۰ فرانک سوئیس
ارزش ۱ پیپ در جفت ارز AUD/JPY = ۱ لات (۱۰۰,۰۰۰) × ۰.۰۱ = ۱,۰۰۰ ین ژاپن”
برای محاسبه مارجین در جفت‌ارزهای فارکس می‌توانید از فرمول زیر استفاده کنید:
حجم لات * اندازه قرارداد / لوریج
برای مثال، اگر بخواهید ۱ لات EURUSD با لوریج ۱:۵۰۰ معامله کنید، محاسبه مارجین به این صورت است: ۱ * ۱۰۰,۰۰۰ / ۵۰۰ = ۲۰۰ یورو = ۲۳۷.۵۳ دلار آمریکا.
برای محاسبه مارجین طلا یا نقره فرمول به شکل زیر است:
حجم لات * اندازه قرارداد * قیمت فعلی بازار * درصد مارجین
برای مثال، اگر بخواهید ۱ لات XAUUSD معامله کنید، محاسبه به صورت زیر است: ۱ * ۱۰۰ * ۱۷۴۰ * ۰.۵ / ۱۰۰ = ۸۷۰ دلار آمریکا.
اگر بخواهید نقره معامله کنید، محاسبه به این صورت است: ۱ * ۵۰۰۰ * ۲۵.۳۹۱ * ۱ / ۱۰۰ = ۱۲۶۹.۵۵ دلار آمریکا.
اندازه قراردادها:
اندازه قرارداد برای XAUUSD و XAUEUR (طلا) به ازای هر ۱ لات = ۱۰۰
اندازه قرارداد برای XAGUSD و XAGEUR (نقره) به ازای هر ۱ لات = ۵۰۰۰
درصد مارجین برای XAUUSD و XAUEUR = ۰.۵٪ = ۱:۲۰۰ (ثابت)
درصد مارجین برای XAGUSD و XAGEUR = ۱٪ = ۱:۱۰۰ (ثابت)
نرخ EURUSD = 1.197179
نرخ JPYUSD = 109.272
مثال DE30
DE30 1 لات ==> ۱ * ۱ * ۱۵۲۷۰.۲۰ * ۱ / ۱۰۰ = ۱۵۲.۷۰۲ یورو = ۱۵۲.۷۰۲ * ۱.۱۹۱۷۹ = ۱۸۱.۹۸ دلار آمریکا
مثال JP225
JP225 1 لات ==> ۱ * ۱۰۰ * ۲۹۷۶۹ * ۱ / ۱۰۰ = ۲۹۷۶۹ ین = ۲۹۷۶۹ / ۱۰۹.۲۷۲ = ۲۷۲.۴۳ دلار آمریکا
برای سرور MT5 می‌توانید ما را تحت نام M4Markets-MT5 پیدا کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که بسته به ابزار معاملاتی، سواپ در یک روز از هفته سه برابر می‌شود.
مثال: ۵ لات خرید GBP/USD که سواپ خرید برابر با -1.909 است. هر پوینت معادل ۱ دلار است. بنابراین، ۵ * (-1.909) = -۹.۵۵ دلار، سواپ یک روز برای ۵ لات خرید GBP/USD
مثال: ۲.۲۵ لات فروش GBP/JPY که سواپ فروش برابر با -2.852 است. هر پوینت معادل ۱۰۰ ین است. بنابراین، ۲.۲۵ * ۱۰۰ * (-2.852) = -۶۴۱.۷۰ ین
مثال: ۱۴.۱۰ لات خرید USOIL که سواپ خرید برابر با -۱۲.۰۷۵ پوینت است. هر پوینت معادل ۰.۰۰۱ دلار است. بنابراین، ۱۴.۱۰ * ۰.۰۰۱ * (-12.075) = -۱۲.۰۵ دلار
*توجه کنید که ارز مظنه در ارزش هر پوینت و حجم لات داخل پرانتز آمده است.
** لطفاً توجه داشته باشید که سواپ در روز چهارشنبه سه برابر می‌شود.
حداقل حجم معامله در فارکس ۰.۰۱ لات و حداکثر حجم معامله ۵۰ لات است. همچنین، حداکثر تعداد سفارش‌های باز قابل ثبت ۲۰۰ سفارش می‌باشد.
“سطح تماس مارجین (Margin Call) در حساب استاندارد برابر با ۱۰۰٪ است و سطح توقف ضرر (Stop Out) در این حساب ۲۰٪ می‌باشد.برای حساب‌های Raw Spread و Premium، سطح توقف ضرر ۴۰٪ است، و برای حساب Dynamic Leverage، این سطح برابر با ۳۰٪ می‌باشد.”
M4Markets یک بروکر دارای مجوز است که از مدل اجرای کاملاً خودکار بدون میز معاملاتی (No Dealing Desk – NDD) استفاده می‌کند و نقدینگی خود را از بانک‌ها و صندوق‌های سرمایه‌گذاری برتر جهانی تأمین می‌کند.
سطح مارجین، برابر است با دارایی خالص تقسیم بر مارجین استفاده شده. به عبارت دیگر، سطح مارجین = دارایی خالص / مارجین
مارجین آزاد برابر است با دارایی خالص منهای مارجین. یعنی، مارجین آزاد = دارایی خالص – مارجین.
برای اطلاعات بیشتر درباره نیازهای مارجین ما می‌توانید به صفحه مخصوص ما اینجا مراجعه کنید.
استاپ لاس (Stop Loss) سفارشی است که مشتریان می‌توانند برای کاهش ضرر یا محدود کردن سود خود ثبت کنند. برای سفارش‌های خرید، استاپ لاس تنها می‌تواند پایین‌تر از قیمت فعلی قرار گیرد؛ در حالی که برای سفارش‌های فروش، استاپ لاس تنها می‌تواند بالاتر از قیمت فعلی قرار گیرد.*لطفاً توجه داشته باشید که سفارش‌های استاپ لاس تضمینی نیستند. در دوره‌های نوسان شدید بازار، ممکن است قیمت‌ها جهش کرده و سفارش‌ها در سطحی متفاوت از درخواست شده اجرا شوند که این موضوع می‌تواند منجر به ضرر بیشتر یا از دست رفتن اهداف سود شود.
Take Profit سفارشی است که مشتریان می‌توانند برای بستن خودکار موقعیت زمانی که قیمت به سطح مشخصی می‌رسد، ثبت کنند. برای سفارش‌های خرید، Take Profit تنها می‌تواند بالاتر از قیمت فعلی قرار گیرد؛ در حالی که برای سفارش‌های فروش، Take Profit تنها می‌تواند پایین‌تر از قیمت فعلی قرار گیرد.*لطفاً توجه داشته باشید که سفارش‌های Take Profit تضمینی نیستند. در دوره‌های نوسان شدید بازار، ممکن است قیمت‌ها جهش کرده و سفارش‌ها در سطحی متفاوت از درخواست شده اجرا شوند که این موضوع می‌تواند منجر به ضرر بیشتر یا از دست رفتن اهداف سود شود.
محاسبه سود و زیان در قراردادهای CFD به صورت زیر است: (قیمت بسته شدن – قیمت باز شدن) × حجم لات × اندازه قراردادلطفاً توجه داشته باشید که اندازه لات در هر CFD متفاوت است.
حداقل سرعت اجرای ما ۳۰ میلی‌ثانیه است.
در حالی که سوآپ‌ها برای ۷ روز هفته محاسبه می‌شوند، کارگزاری‌ها فقط ۵ روز هفته باز هستند. بنابراین، در روزهای چهارشنبه، سوآپ‌ها سه برابر می‌شوند تا هزینه‌های مربوط به تعطیلات آخر هفته را پوشش دهند.چرا نرخ‌های رول‌اور در روزهای چهارشنبه سه برابر می‌شود؟
اهرم بستگی به ابزار معاملاتی دارد. حداقل اهرمی که ارائه می‌دهیم ۱:۱ و حداکثر اهرم ۱:۱۰۰۰ است. همچنین حساب اهرم دینامیک با اهرم تا ۱:۵۰۰۰ نیز ارائه می‌دهیم. برای اطلاعات بیشتر درباره اهرم، اینجا را ببینید.
M4Markets گزینه‌های متنوعی برای پرداخت ارائه می‌دهد، مانند کیف‌پول‌ها، پرداخت‌های الکترونیکی، حواله‌های محلی و حواله‌های بانکی. برای جدیدترین اطلاعات درباره روش‌های واریز و برداشت در کشور خود، به پرتال مشتری خود مراجعه کنید.
برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به صفحه اختصاصی ما درباره واریزها و برداشت‌ها مراجعه کنید.
M4Markets برداشت‌ها و بازپرداخت‌ها را فقط به منبع واریز اولیه انجام می‌دهد.تمام درخواست‌های برداشت در ظرف یک روز کاری پردازش خواهند شد.
ما برای گزینه‌های واریز و برداشت خود هیچ کارمزدی دریافت نمی‌کنیم.
خیر. به عنوان یک شرکت دارای مجوز، ما واریزها و برداشت‌ها از طرف شخص ثالث را قبول نمی‌کنیم. واریزها تنها باید از حساب شخصی شما انجام شود و برداشت‌ها نیز باید به همان منبعی که واریز انجام شده است بازگردانده شود.
بله، می‌توانید. سیستم ما میزان موجود برای برداشت را به شما نشان می‌دهد.
ما تمام درخواست‌های برداشت را ظرف یک روز کاری پردازش می‌کنیم. با این حال، زمان رسیدن وجه به حساب بانکی شما بستگی به کشور محل سکونت و روش پرداخت انتخابی دارد. پرداخت‌های انجام شده از طریق کیف پول الکترونیکی و کارت‌های اعتباری/دبیت به‌صورت فوری انجام می‌شود. پرداخت‌های بانکی معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد. M4Markets مسئولیتی در قبال تأخیرهای بیشتر از معمول توسط ارائه‌دهنده خدمات پرداخت ندارد.
تمام واریزهای انجام شده از طریق کیف پول الکترونیکی به‌صورت فوری به حساب معاملاتی شما اضافه می‌شوند. واریزهای بانکی ممکن است تا ۵ روز طول بکشد و پس از دریافت، بلافاصله به حساب معاملاتی شما واریز می‌شود.
وجه معمولاً به همان منبع واریز اولیه بازگردانده می‌شود. در صورت سودآوری، وجه یا به منبع واریز اولیه یا به روش پرداخت دیگری که به آن بستگی دارد ارسال می‌شود.
بله، می‌توانید درخواست انتقال داخلی بین حساب‌های معاملاتی خود را ثبت کنید، اما فقط در صورتی که هر دو حساب تحت یک پروفایل یا حساب M4Markets باز شده باشند. اگر ارز پایه متفاوت باشد، مبلغ به‌صورت خودکار تبدیل می‌شود. انتقال‌های داخلی را می‌توانید از طریق پرتال مشتری درخواست دهید.
واریزها معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پردازش شده و در حساب شما قابل استفاده خواهند بود. برای جزئیات بیشتر لطفاً به صفحه واریزها و برداشت‌های ما مراجعه کنید.
برای دانلود پلتفرم MT5 اینجا کلیک کنید. همچنین می‌توانید وارد پرتال مشتری خود شده و به بخش «پلتفرم‌ها» مراجعه کنید.
پلتفرم معاملاتی خود را باز کنید، از منوی File گزینه Login to Trade Account را انتخاب کنید. سپس باید شماره حساب و رمز عبور خود را وارد کنید و سرور مربوطه را انتخاب نمایید.
شما می‌توانید هنگام ایجاد حساب دمو، به آن وجه اضافه کنید. کافی است شرایط حساب دمو و مقدار وجه مجازی که می‌خواهید اضافه کنید را انتخاب کنید. برای دریافت وجه اضافی، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و آنها درخواست شما را پیگیری خواهند کرد.
اندیکاتور را از بخش Navigator بکشید و روی چارت رها کنید تا به‌صورت خودکار روی چارت قرار گیرد.
فرآیند تأیید هویت را کامل کنید تا به مشتری تبدیل شوید (جزئیات هویت، محل سکونت و پروفایل اقتصادی).
سپس باید گزینه «معرف شدن» را در منوی IB خود انتخاب کنید.
فرم درخواست IB را تکمیل کرده و اطلاعات مورد نیاز را ارائه دهید.
فرم درخواست IB شما توسط بخش شرکا بررسی خواهد شد و یک مدیر حساب با شما تماس خواهد گرفت تا درباره درخواست شما گفتگو کند.
تیم شرکای ما قرارداد IB را برای امضا به صورت الکترونیکی برای شما ارسال خواهد کرد.
معاملات CFD توام با ریسک است
مطمئن نیستید که آنچه نیاز دارید را کجا پیدا کنید؟ پاسخ‌های ساده به سؤالات رایج را در مرکز پشتیبانی ما بیابید.
معامله CFDها توام با ریسک است
